QuiGioco è tra le novità all’interno del mondo del gioco e delle scommesse online. La società che lo gestisce è l’italiana HBG Gaming (con sede legame a Roma) e la piattaforma ha un vasto catalogo di slot (oltre 1300), giochi live e tavoli per il poker e quant’altro. È altresì presente il comparto dedicato alle scommesse sportive, con quotazioni per tutte le principali discipline sportive, con un particolare focus sul calcio.
Il bookmaker QuiGioco offre un buon palinsesto sportivo agli appassionati, includendo discipline che non sempre sono presenti anche in altre piattaforme. Oltre ai più tradizionali calcio (di gran lunga quello che detiene il maggior numero di mercati), tennis e basket, esiste la possibilità di piazzare giocate sul tennis da tavolo, le freccette, la pallamano o la pallanuoto. Grande attenzione è anche rivolta al football, sia nella versione americana che in quella australiana. Non mancano inoltre sport di certo non in voga in Italia, ma dall’ampio seguito all’estero, come bowls e cricket.
Aprendo la sezione scommesse del bookmaker si ritrova subito un’ulteriore suddivisione, a seconda del tipo di giocata che si vuole selezionare. Da sinistra a destra si trovano: pre-match, live suite, multibet, eventi live e multive. A queste si aggiungono ulteriori selezioni dal tratto spiccatamente più informativo, vale a dire quella dedicata al calendario e alle statistiche sportive.
QuiGioco, come la maggior parte dei bookmaker attivi su territorio italiano ed europeo, offre un bonus di benvenuto per i nuovi iscritti alla piattaforma: i passaggi che sono descritti qui di seguito fanno riferimento al welcome bonus dopo aver ricaricato almeno una volta il proprio conto di gioco.
Il primo fondamentale step è quello della registrazione e relativa validazione del conto, passaggio che avviene dopo l’invio del proprio documento di identità alla piattaforma (si ricorda che in Italia è vietato il gioco d’azzardo ai minori di 18 anni, che non possono perciò avere un conto a loro intestato). Una volta certificato il conto, è necessario inserire il codice QUISPORT per l’attivazione del bonus di benvenuto: si tratta di un passaggio imprescindibile per ottenere l’importo, contrariamente ad altri bookmaker che non richiedono alcun codice.
È possibile, inoltre, ricevere un QuiGioco bonus senza deposito: l’importo è esiguo ma si tratta di uno dei pochi bookmaker a prevederlo. La cifra totale è pari a 30 euro, suddivisa in 2 euro destinati alle scommesse e 28 euro destinati alle slot (l’elenco è presente nei termini e delle condizioni indicate nel sito della piattaforma). In questo caso non è necessario utilizzare nessun codice ma l’accredito è automatico dopo che si è effettuata la convalida del conto di gioco successivamente all’invio dei documenti.
In generale, cliccando sul box giallo di fianco al nome del sito, si apre una schermata dedicata a tutte le promozioni in corso, suddivise per categoria. Ci sono quelle dedicate al casinò, inserite come prime, seguono quelle proposte per le scommesse, i vari welcome bonus, quelle rivolte al bingo e infine dedicate al poker. Come ultima categoria si ritrova la dicitura “terminate”, che da raccoglitore per quelle che ormai sono scadute. Data l’estrema variabilità di queste promo, è bene non affidarsi totalmente ad una recensione QuiGioco ma si rimanda alla lettura integrale direttamente sulla piattaforma.
Come spesso accade in diverse piattaforme di gioco online, sono previsti diversi bonus di benvenuto a seconda delle aree del sito verso cui si è maggiormente interessanti. Non solo sport, come talvolta accade, ma anche poker e casinò ad esempio. Per quanto riguarda il bonus di benvenuto poker QuiGioco, la ricarica minima richiesta è pari a 20 euro e richiede l’inserimento di un codice di attivazione per poterne usufruire: QUIPK.
Una volta utilizzato l’utente ha diritto ad un rimborso pari al 25% rispetto alla Rake dei tavoli da Poker per 5 settimane totali. Per coloro che non hanno grande dimestichezza con il gergo specifico di questo gioco, con il termine rake si intende una tantum da pagare per potersi sedere al tavolo (che sia questo virtuale o reale, vale a dire online o nei casinò dal vivo).
L’accreditamento di questa percentuale avviene per 5 lunedì e il massimale settimanale disponibile è pari a 100 euro. Per poter accedere correttamente a questa promo è necessario l’invio di un documento d’identità alla piattaforma, requisito fondamentale anche per l’iscrizione dal momento che in Italia è vietato il gioco online ai minori di 18 anni. La validità del bonus è pari a 7 giorni e la promozione è attivabile solo e soltanto sulla prima ricarica sul proprio conto di gioco.
Per quanto riguarda il comparto scommesse sportive, sono disponibili due promozioni distinte: il bonus benvenuto QuiGioco per i PVR e quello per i nuovi iscritti sul web. Il primo caso è quello destinato a coloro i quali si sono registrati all’interno di un punto vendita ricariche. Effettuando il primo deposito e inserendo il codice SPORT50, si ha diritto ad un REAL BONUS scommesse pari alla metà della cifra caricata (con un massimale di 25 euro). La cifra minima che deve essere depositata è pari a 10 euro. Sono però necessarie alcune precisazioni: in primo luogo occorre utilizzarlo in 5 giorni e in seconda istanza non è possibile prelevare nessuna somma finché il bonus è ancora presente, pena il suo annullamento.
Nel panorama delle promozioni si ritrova anche un bonus di benvenuto senza deposito QuiGioco, ormai vere e proprie rarità all’interno del mondo dei giochi online poiché tutti o quasi richiedono almeno una prima ricarica, per quanto bassa. È richiesta la registrazione sulla piattaforma e l’invio del documento di identità: una volta terminata la procedura, il bookmaker mette a disposizione 750euro spendibili sulle slot promosse da Green Tube e Capecod. La cifra non sarà erogata in una sola tranche ma in sei diversi momenti: in particolare, 125 euro ogni due giorni alternando tra loro la spendibilità su Greentube o Capecod. La lista integrale delle slot è presente all’interno dei termini e delle condizioni relative alla promozione in questione.
Il bonus di benvenuto QuiGioco è previsto anche per sezioni meno gettonate come il Bingo. Il bookmaker richiede una ricarica pari ad almeno 10 euro ed un contestuale codice (QUIBG) per ottenere un bonus pari al 50% della cifra caricata (fino ad un massimo di 20 euro). Il requisito fondamentale è l’invio di un documento d’identità e non prelevare nulla nei 7 giorni in cui è in vigore la promozione, pena l’annullamento dell’importo.
Infine, l’ultima opzione di bonus di benvenuto QuiGioco riguarda le slot: in questo caso la ricarica minima è pari a 10euro e si richiede l’inserimento del codice SLOT1500. L’utente ha così a disposizione una percentuale pari al 100% rispetto alla cifra versata (fino ad un massimo di 1500) erogata sottoforma di Fun Bonus. L’importo può essere speso sulle slot dei provider Pragmatic Play, Filsgame e Nemesis. La conversione in Real Bonus richiede di giocare la cifra per 50 volte, in seguito è necessario rigiocare la cifra una volta per la trasformazione da Real Bonus a saldo reale, dunque prelevabile.
Il blu è senza dubbio il colore predominante all’interno del bookmaker QuiGioco, che funge da sfondo a tutto. Le scritture appaiono invece di colore bianco, inclusa quella del nome della piattaforma, presente in una dimensione più grande. L’unica particolarità grafica è data da un cerchio rosso attorno alla Q, che appare così come un puntatore all’interno della mappa. L’altro colore presente nel bookmaker è il giallo, che invece ad indicare il pulsante dedicato alle promozioni.
Aprendo l’homepage del sito, il layout si presenta subito molto lineare, agevolando una buona navigazione. Di fianco al nome del bookmaker si ritrova il riquadro giallo dedicato alle promozioni, segue la sezione rivolta al login ed infine il disegno di uno smartphone, che richiama subito alla possibilità di scaricare l’app della piattaforma. Leggermente più in basso nella schermata principale si ritrovano le categorie in cui viene suddiviso il sito. Da sinistra verso destra, si leggono: scommesse, live, slot, casinò live, poker, carte, ippica, virtuali, totocalcio, bingo, lotterie, blog.
Scorrendo invece la pagina principale, come primo riquadro si ritrovano le slot più gettonate. Ancora più in basso invece una serie di quadrati a scorrimento contenenti le varie sezioni del sito e i bonus ad esse collegate. Contrariamente ad altri bookmaker, per trovare la sezione dedicata alle scommesse occorre cliccare sull’apposita categoria, di default si ritrova infatti quella rivolta alle slot.
L’app QuiGioco è disponibile e scaricabile direttamente dal sito web della piattaforma, oltre che dallo store. Aprendo l’homepage, in alto a destra si nota immediatamente l’icona di uno smartphone corredato dalla scritta inequivocabile, APP. Cliccandovi sopra si apre la schermata dedicata all’app della piattaforma, includendo i due QR-code per quanto riguarda il download, sia che si tratti di un telefono Android sia di uno con sistema operativo iOS. Come ribadito dalla stessa piattaforma nelle poche righe presenti nella pagina, lo scaricamento dell’app e il login offre la possibilità all’utente di utilizzare tutte le sezioni del bookmaker che normalmente sono presenti nella versione web.
QuiGioco offre la possibilità di utilizzare diverse metodologie di pagamento, con una parziale apertura verso portafogli elettronici che non siano limitati solo a PayPal. Occorre precisare che il versamento non prevede alcun costo di commissione, il prelievo però sì. L’importo varia da un minimo di 1 ad un massimo di 3 euro (valido per i bonifici e per la PostePay). Per quanto riguarda l’accredito minimo, il bookmaker ha fissato una cifra pari a 5 euro a prescindere dalla metodologia scelta. Il massimale per il prelievo, invece, dipende strettamente dalla metodologia utilizzata. Per questo è bene non affidarsi solo a una recensione QuiGioco ma andare a consultare direttamente l’apposita sezione del bookmaker.
Se per il deposito l’accredito è pressoché immediato, la situazione appare molto diversa per quanto riguarda i prelievi. Il bookmaker si impegna ad evadere tutte le richieste in un tempo massimo pari a 7 giorni. Nel caso dei portafogli elettronici le tempistiche si riducono però notevolmente, tra le 24 e le 72 ore lavorative. Diverso è invece il caso del bonifico domiciliato, cioè presso un ufficio postale. Dopo aver selezionato questa modalità, occorre far passare almeno 6 giorni lavorativi prima di recarsi (con i propri documenti) presso una filiale di Poste Italiane. Non occorre attendere comunicazione in merito da parte del bookmaker, che una volta ricevuta la richiesta di prelievo non si impegna a inviare alcun messaggio.
Metodi di deposito e prelievo:
L’assistenza clienti QuiGioco è in linea con quella dei principali competitor dal momento che offre quattro diversi canali per il supporto alla clientela. L’assistenza telefonica prevede un numero fisso da chiamare, è altresì disponibile il servizio WhatsApp ma unicamente per l’invio dei documenti. Se alla chiamata si preferisce la messaggistica, è disponibile una livechat che permette la risoluzione quasi immediata di dubbi o perplessità: per aprirla è sufficiente cliccare sulla dicitura “apri assistenza” all’interno di una qualsiasi pagina della piattaforma. Infine, è presente la classica email, offerta da tutti i bookmaker: i tempi di risposta sono meno celeri rispetto alla livechat ma generalmente non superano le 48 ore.
Inoltre, consultando la sezione della piattaforma dedicata all’assistenza, si ritrovano ben quattro sottocategorie di FAQ, che racchiudono le domande più frequenti inerenti ad uno specifico tema. Il primo gruppo riguarda l’apertura conto, poi seguono aspetti di ordine generale, ricariche/prelievi ed infine sicurezza.
La recensione QuiGioco, nel complesso, è indubbiamente sufficiente. Il bookmaker, pur essendo relativamente giovane all’interno del panorama italiano, ha al suo interno un ampio palinsesto per quanto riguarda le scommesse ed un vasto catalogo a proposito di slot e giochi online. Rientrano nei pro l’assistenza clienti, anche se occorre precisare un aspetto. Il servizio offerto è senza dubbio buono e perfettamente nella media rispetto agli altri bookmaker, tuttavia l’orario in cui è possibile trovare operatori telefonici è ben lontano dall’h24, come offerto da altre piattaforme.
Un ultimo aspetto da menzionare positivamente riguarda i bonus di benvenuti previsti. Tra gli aspetti negativi invece si segnala la presenza di commissioni sui prelievi, pur essendo ben specificate nei termini e nelle condizioni elencate dal bookmaker, ciò rappresenta quasi un unicum. Inoltre, si segnala una poca chiarezza nei metodi di pagamento supportati. Non esiste infatti una tabella in cui figurano tutti ma occorre andare a spulciare attraverso le sezioni del sito per capirlo.
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