Better è tra i pochi bookmaker made in Italy e nel corso degli ultimi anni è riuscito a ritagliarsi una fetta importante di pubblico grazie ad un imponente incremento dei mercati su cui scommettere, offrendo perciò un palinsesto di primissimo piano divenendo così tra i punti di riferimento per le scommesse sportive. È un sito molto vicino al cliente in quanto offre supporto via chat, via telefonica e via e-mail, l’unica lingua in cui questo servizio viene erogato è però l’italiano.
Fino ad una manciata di anni fa, il palinsesto di Better si limitava ai campionati maggiori degli sport principali, ora ha aperto ad altri sport anche meno conosciuti. Oltre a calcio, basket e tennis, si affiancano golf, tennis da tavolo, hockey, pugilato, calcio a 5, pallanuoto e corse di cavalli. Non manca l’attenzione per le discipline più di nicchia, come possono essere ad esempio le freccette e tutto il comparto extra sportivo. Gli sport sopra citati non sono ovviamente in riferimento solo al panorama italiano ma sono campionati internazionali. Per quanto riguarda l’Inghilterra, ad esempio, la più quotata è la Premier League ma sono ugualmente presenti la Championship, la League One, Two e così via fino alla quinta divisione. Il bookmaker dà priorità all’offerta internazionale in ambito calcistico, offrendo scommesse relative al campionato etiope, del Kuwait, del Qatar e Sud Africa.
Le quote sono competitive rispetto ad altri bookmakers. In linea generale, il payout si mantiene sopra al 90% per tutti gli sport, in alcuni casi si arriva al 95%. Il calcio è la sezione che offre le quote migliori, essendo anche quella più gettonata.
Better offre un bonus di benvenuto previo versamento di un deposito, nello specifico è pari al 50% della somma depositata fino ad un tetto massimo di 50 euro. Non è l’unico bonus offerto, anche se resta il più immediato. È poi possibile scegliere un secondo bonus, con maggiori requisiti, ma in questo caso può arrivare a 270 euro. Si tratta di bonus limitati temporalmente e validi fino a una settimana dopo la registrazione sul portale. Non è possibile prelevare l’importo del bonus, si può invece ritirare le eventuali vincite che derivano dalla giocata di questo bonus. Non tutte le scommesse però sono valide per investire questo bonus: il sito richiede giocate multiple di almeno 3 eventi ed una quota minima di 1,50 euro.
Diversamente è invece il caso delle promozioni: queste variano quotidianamente e per scoprirle nel dettaglio è necessario aprire il sito internet o l’applicazione. Le più gettonate sono i bonus multipla, i bonus evento ed i bonus paracadute.
Better non ha un proprio dominio ma è inglobato in quello di Lottomatica e ne rappresenta semplicemente una sezione. Nonostante questo, la piattaforma garantisce un’ottima navigabilità ed un’estrema chiarezza nell’impaginazione. Il colore che domina è il verde, divenuto una caratteristica del marchio. Si dedica particolare attenzione all’aspetto grafico del sito e per maggiori informazioni è possibile consultare la pagina dedicata, ciò rappresenta un fiore all’occhiello per questo sito di scommesse perché non sempre l’attenzione alla fruibilità viene messa in primo piano.
Il sito è facilmente consultabile, se però si effettuano le operazioni da tablet o smartphone è consigliabile il download dell’applicazione. È compatibile con i principali sistemi operativi, offre uno streaming gratuito su alcuni eventi selezionati ed offre una varietà di scommesse fino ad oltre duecento eventi in contemporanea. È inoltre possibile attivare le notifiche qualora il match su cui si è scommesso subisce variazioni nel punteggio oppure, più in generale, sugli eventi che interessano maggiormente. L’applicazione è l’ideale per le scommesse, se invece si è intenzionati a giocare al casinò, dunque slot, poker, roulette o altri ancora, è necessario usufruire del sito.
Per quanto riguarda il pagamento, accetta tutte le principali metodologie: le carte di credito a circuito Maestro, Visa e Mastercard, Paypal, Postepay, Skrill, Neteller, paysafecard ed infine il classico bonifico bancario. Skrill e neteller sono due portafogli elettronici che permettono all’utente di effettuare transazioni con agevolazioni speciali, sono usati soprattutto nei siti di scommesse. Oltre a quanto elencato fino ad ora, è possibile utilizzare credito mediante buoni Onshop, fino a 300 euro per operazioni. Ciascun metodo però offre tempistiche diverse per il prelievo dal sito, sono invece immediati i tempi di accredito. Per quanto riguarda le commissioni invece, sono azzerate per tutti eccetto per il bonifico, che presenta i costi relativi alle spese bancarie (variabili a seconda del proprio istituto bancario).
Better offre un ottimo servizio di assistenza clienti su più canali di comunicazione, garantendolo per fasce orarie molto estese. È possibile usufruire della Live Chat gratuita, aprendola dal sito o dall’app del bookmaker e scrivere in diretta il dubbio o quesito. Si può contattare il servizio clienti anche tramite chiamata, sia da rete fissa che da rete mobile, in modo totalmente gratuito se la chiamata è effettuata da telefono fisso, a pagamento se si chiama da telefono cellulare. È infine a disposizione un indirizzo email di riferimento con un orario di attività che va dalle 7 di mattina alle 24. È possibile contattare l’assistenza clienti ogni giorno dell’anno ad eccezione del 25 dicembre.
Riassumendo quanto scritto fino ad ora, le opinioni su Better non possono che essere positive. La grafica del bookmaker è pulita ed immediata, permettendo al giocatore una facile fruizione della piattaforma. Si accettano tutti i principali metodi di pagamento per quanto riguarda il versamento delle somme di denaro, i tempi sono immediati per il versamento e sono invece di qualche giorno per quanto riguarda il prelievo, ma questa è una caratteristica comune a tutti i bookmaker. Better dispone anche di un’applicazione scaricabile dagli smartphone android e iOS, è qui che si nota però una nota negativa: l’app funziona perfettamente per quanto riguarda le scommesse sportive, è necessario invece usare il sito web per poter giocare al casinò, pur essendo servizi offerti dallo stesso provider. Il servizio clienti è ottimo e presente 364 giorni all’anno attraverso più canali di comunicazione, l’unica nota negativa è che viene offerto solo in lingua italiana.
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