Il bookmaker Merkur Win è una realtà tedesca che però da svariati anni opera in Italia. Si tratta di una piattaforma di scommesse ma anche di un casinò online, con svariate slot e la possibilità di giocare a bingo piuttosto che a poker. Per poter operare nel mercato italiano è in possesso della licenza ADM che garantisce la piena legalità. L’unico elemento che si richiede per l’iscrizione, come di consueto, è il compimento della maggiore età (elemento che si può provare mediante l’invio di un documento personale).
Il palinsesto offerto da Merkur Win scommesse sportive è tutto sommato ridotto se paragonato ad altri competitor nel mercato italiano ed europeo. Gli sport presenti sono poco oltre la decina, anche se quelli per cui si trovano le quotazioni sono molto particolari e decisamente insoliti per quanto riguarda l’Italia. Si tratta, ad esempio, di hockey e football USA. Includere sport così poco popolari nella penisola in un palinsesto formato da poco più di 10 sport (tra cui ovviamente calcio, basket e tennis) è una scelta singolare.
Per quanto riguarda invece le tipologie di scommessa, sono presenti le più note. Vincente o 1X2, a seconda dello sport seguito, ma anche i classici Under/Over, Gol/No gol e diverse opportunità per creare doppie o triple. Pur essendo ridotto, il palinsesto di Merkur Win incluse ippica e gioco virtuale. Quest’ultimo, in particolare, è rivolto a ben tre diverse categorie: cavalli, cani e calcio.
Focalizzando però l’attenzione sul calcio, è impossibile non notare il focus che viene rivolto anche a campionati praticamente sconosciuti in Italia. Si tratta di quello ungherese, quello dell’Azerbaijan, della Lettonia e della Lituania. Oltre a queste è presente ovviamente la Serie A, insieme a tutti i campionati principali europei come Liga, Bundesliga e Premier League.
Le quote Merkur Win mantengono livelli buoni nonostante si tratti di un bookmaker più piccolo per quanto riguarda il palinsesto delle scommesse sportive. Restano al livello delle principali piattaforme europee, talvolta proponendo quote addirittura maggiori per quanto riguarda alcuni eventi di primo piano. Certamente un modo per attirare nuovi potenziali utenti.
Contrariamente a molti altri bookmaker che vantano molti bonus in catalogo, Merkur Win non ne ha nessuno al momento (eccezion fatta per il bonus di benvenuto Merkur Win). L’elemento che più si avvicina è il cosiddetto Energy Program, vale a dire un programma VIP (paragonabile ad un VIP Club presente in molte altre piattaforme) basato sulla raccolta punti. Più sono numerosi quelli conquistati, maggiore è il bonus. Si tratta di un programma che si attiva automaticamente per tutti i giocatori al termine del bonus di benvenuto. A seconda dei punti ottenuti, l’utente potrà ricevere una somma compresa dai 5 euro ai 2500 euro. Il conteggio si azzera al termine di ogni mese e ogni sezione del sito concorre per l’accumulo dei punti (scommesse, casinò, poker e bingo).
Il bonus di benvenuto Merkur Win si distingue a seconda che l’utente sia più interessato alla sezione casinò o maggiormente rivolto al comparto scommesse. Si tratta di una scelta importante dal momento che il nuovo registrato può sceglierlo una sola volta e non può modificare la propria decisione a posteriori.
Nel caso del bonus di benvenuto Merkur Win casinò, l’offerta si presenta come allettante rispetto a quella presentata da altri bookmaker. Il bonus è pari al 100% della prima cifra depositata, fino ad un massimo di 500 euro. La somma non è però erogata in una sola tranche ma vi sono una serie di condizioni di sblocco che richiedono di essere attivate.
Tuttavia, l’utente riceverà subito il 10% del primo deposito (con un massimale imposto a 10 euro) e sbloccherà 0,03 di bonus ogni euro speso su una qualsiasi slot machine. La cifra si abbassa a 0,01 per quanto riguarda i giochi da tavolo (sono esclusi i live). Risulta fondamentale tener presente che vi è un limite temporale, vale a dire 90 giorni per sbloccare tutto il bonus, pena la perdita. Una volta fatto questo, però, non sarà possibile procedere all’eventuale prelievo della somma dal proprio conto di gioco. Per poterlo fare, infatti, è necessario giocare l’intero ammontare del bonus ancora una volta. Pur essendo un procedimento alquanto complesso, il rollover pari ad una sola volta rappresenta una rarità in un panorama che richiede solitamente un numero di rigiocate comprese tra il 3 e il 5.
Il sito di Merkur Win, nonostante sia una realtà più piccola se paragonata a tante altre nel panorama europeo, offre la possibilità di effettuare il download dell’app. Questo è possibile sia per coloro che si affidano ad un sistema operativo iOS o hanno uno smartphone Android. L’unico cambiamento riguarda alle modalità per lo scaricamento: in un caso si può tranquillamente accedere allo store ufficiale e procedere alla ricerca, in un secondo caso è invece necessario effettuare una ricerca web, vale a dire effettuare il download direttamente dal sito della piattaforma. Dalla medesima applicazione, inoltre, è possibile piazzare scommesse ma anche sfogliare (ed utilizzare) ogni gioco nel comparto casinò e poker.
Spulciando le metodologie di pagamento accettate da Merkur Win, è impossibile non notare come siano tutto sommato poche rispetto ad altre realtà, ma ben conosciute. La piattaforma riconosce le carte di credito a circuito Visa e Mastercard, ma anche la PostePay e il classifico bonifico bancario. Non mancano, poi, sistemi considerati più tecnologici come i sempre più in voga portafogli elettronici: si tratta di PayPal, Skrill e Paysafecard. Sono altresì riconosciute le scartch card.
L’assistenza Merkur Win si sviluppa su più canali di comunicazione. È presente una live chat, ma in un orario molto ridotto rispetto ad altri competitor: dalle 14 alle 23. Sono ormai sempre più i bookmaker capaci di offrire un’assistenza 24 ore su 24 o almeno in grado di coprire tutte le ore del giorno, in questo caso c’è ancora diversa strada da compiere. Oltre alla chat, sono disponibili numero telefonico ed indirizzo email, che prevedono però maggiori tempi di attesa.
Nel complesso non si può definire come negativa la recensione Merkur Win. È chiaro che non vanta un palinsesto al pari di altri colossi del settore, ma ha scelto di specializzarsi su alcune scelte più “esotiche”. Ne sono un esempio il football americano piuttosto che il calcio lettone. Certamente un punto a sfavore è la sostanziale assenza di bonus di vario tipo, l’unica eccezione è il bonus di benvenuto Merkur Win ma non tutti hanno una mole di gioco tale da poterlo effettivamente utilizzare. Lo stesso vale per il programma VIP. Tra i pro è possibile inserire anche le quote Merkur Win, nient’affatto basse e anzi competitive con i principali bookmaker italiani ed europei. Un elemento che deve però considerarsi come contro è quello relativo all’assistenza clienti, disponibile solo per un numero molto ridotto di ore via livechat.
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