Il bookmaker Intralot è attivo in Italia dal 2006 grazie alla sede aperta a Roma, zona Tiburtina. Il marchio rientrava nell’Intralot Group, dotato di oltre 500 punti vendita nella penisola. Ad oggi però Intralot non opera più come marchio autonomo nel mercato italiano poiché è ricollegabile al bookmaker Goldbet. È possibile consultare l’homepage di Intralot con relative quote ma quando si clicca su aspetti riguardanti la licenza AADM o la lista delle FAQ, la pagina che si apre in conseguenza rimanda ai dettagli di Goldbet per quanto riguarda l’online. Dal febbraio 2019 continua però a garantire la presenza nei punti vendita fisici disseminati sul territorio italiano, dove è possibile giocare la schedina in completa autonomia mediante i computer interni oppure chiedere consulto all’operatore del punto Intralot.
Al momento è presente online una versione online ma che funge unicamente da prenotatore. Al momento della scelta, infatti, appare in arancione il tasto prenota in cui è possibile indicare l’importo totale che si è intenzionati a piazzare. Fatto questo, è necessario procedere alla stampa del coupon e recarsi presso il punto vendita. Un elemento è da ritenersi fondamentale: le quote sono soggette a continua variazione, per questo motivo fa fede il coupon con la prenotazione per cui la giocata riporta le cifre del momento in cui è stata prenotata.
Il palinsesto è molto vasto e concorre con quello dei principali bookmaker che operano nel mondo delle scommesse online. Oltre alla sezione dedicata agli eventi live, la piattaforma offre un elevato numero di sport: calcio e tennis la fanno da padrone, come spesso accade in Italia, dal momento che sono le due discipline sportive dal maggior seguito nella penisola. Si hanno però eventi connessi al basket, al baseball, all’hockey su ghiaccio, al volley (incluso i tornei internazionali di beach volley), il badminton, la pallanuoto, il rugby e il tennis da tavolo. Sono altresì presenti in catalogo gli eSports quali League of Legends e Dota 2.
Analizzando più nel dettaglio gli sport più esotici, si scopre come il palinsesto copra tutte le principali competizioni a livello internazionale. Nel caso del baseball, ad esempio, è quotata la KBO League, la lega della Corea del Sud. Nel caso dell’hockey su ghiaccio, l’attenzione è rivolta all’Australia Ice Hockey League per citarne una. Il tennis da tavolo, invece, ha una copertura su tre differenti eventi: la TT Cup, la TT Star Series e la Elite Series.
Le quote Intralot e il relativo payout erano in linea con quelle dei principali competitor nel settore: è chiaro che soprattutto riguardo le scommesse calcio la differenza era esigua dato che si tratta della disciplina sportiva più richiesta e seguita. Non a caso il payout medio raggiungeva il 91.8% per quanto riguarda la classica scommessa 1X2 sul singolo match, arrivando a toccare picchi pari al 93.7%.
Pur non essendo più attivo, non mancavano i bonus Intralot proposti agli utenti. Il bonus di benvenuto Intralot per le scommesse sportive prevedeva l’erogazione di una cifra pari al 100% della prima ricarica effettuata, con un massimale previsto di 30 euro. La promo non veniva erogata in una sola tranche ma tramite 2 momenti distinti: ciascuna di queste somme doveva essere piazzata su giocate multiple da almeno 3 eventi e con una quota di almeno 3.00 (complessivamente).
Il bonus non richiedeva alcun inserimento di codici promozionali Intralot ma era corrisposto solo in seguito ad un primo deposito pari a 20 euro e con una metodologia di pagamento tra carta di credito, PostePay, PayPal, Bonifico bancario o Scratch Card. Un’altra promozione riguardante le scommesse sportive era il Bonus multiple Intralot: per poterne usufruire era necessario piazzare una giocata su almeno 5 eventi con una quota minima pari a 1.23. La maggiorazione è pari al 5% nel caso dei 5 avvenimenti e cresceva fino ad un massimo del 239% per 30 eventi.
Era inoltre disponibile un welcome bonus Casinò Intralot: con un deposito minimo di 20 euro era possibile ottenere un bonus pari alla cifra inserita, fino ad un massimo di 50 euro. Anche in questo l’erogazione era prevista in due tranche e ciascuna di queste aveva una durata di 3 giorni. Era possibile prelevare l’importo solo dopo aver giocato l’importo del bonus per 35 volte.
Come già detto, Intralot non è più attivo come piattaforma autonoma ma è stato inglobato da GoldBet. Nonostante questo, però, può essere utile indagare l’offerta prevista dal bonus di benvenuto per valutare somiglianze o differenze rispetto ad altre realtà. Una volta effettuata la registrazione sul sito era necessario versare un importo minimo pari a 10 euro e selezionare il Welcome bonus scommesse, all’interno della sezione dedicata alle promozioni che era riscontrabile in homepage. Il secondo step fondamentale richiedeva l’invio oppure l’upload dei documenti: un passaggio fondamentale perché in Italia il gioco d’azzardo è vietato ai minori di 18 anni.
Una volta convalidati i documenti, è possibile ricevere la prima tranche del bonus di benvenuto. Oltre a questa, spendibile per il comparto scommesse, vi era un bonus gratuito da utilizzare in riferimento alle slot: in questo caso non era necessario effettuare alcun versamento, in seguito al caricamento dei documenti il play bonus slot veniva erogato in automatico era pari a 10 euro (non ritirabili). Ogni trance ha una validità pari a 7 giorni: terminati questi, è possibile ricevere la seconda e così via. Osservando i dettagli bonus era possibile quantificare con precisione i giorni trascorsi per non rischiare di perdere una data di scadenza della tranche.
Ciascuna tranche poteva però essere utilizzata a patto che venissero rispettate alcune condizioni: l’importo può essere speso con giocate aventi almeno 3 eventi e la quota minima sarebbe dovuta essere maggiore o uguale a 3.00. Il welcome bonus era escluso per i sistemi e soprattutto non era possibile prelevare gli importi eventualmente vinti ma era necessario rigiocare interamente l’importo.
Come spesso accade in molte piattaforme, non tutte le metodologie di versamento per il primo deposito venivano considerate ugualmente valide. Erano accettate unicamente carte di credito, bonifici bancari, scratch card e portafogli elettronici quali Skrill e Mooney Bookers.
Impossibile effettuare ora un’analisi della grafica proposta da Intralot dal momento che la piattaforma non risulta più attiva nella sua versione online. In ogni caso sono rimasti invariati, all’interno delle agenzie fisiche, i colori tradizionali del brand: la scritta in bianco su sfondo nero (tutto in stampatello minuscolo) e una sottolineatura di colore arancione.
L’Intralot app era disponibile per gli smartphone con sistema operativo Android e iOS: nel secondo caso il download era possibile direttamente dall’App Store mentre nella prima circostanza era necessario accedere al sito web del bookmaker e selezionare manualmente il download. Contrariamente ad altri competitor che offrivano un’unica applicazione, Intralot casinò era presente su smartphone solo tramite una diversa app, contenente le principali slot e la versione live dei tavoli da gioco. Il download dell’applicazione non era però necessario per l’utilizzo del bookmaker dal momento che il sito era ottimizzato per la navigazione mobile, garantendo così un’ottima funzionalità anche da telefono oltre che da tablet o computer.
Intralot garantiva la possibilità di utilizzare una pluralità di metodologie di pagamento per quanto riguarda il deposito, ugualmente ampio era il ventaglio della scelta per ciò che concerneva al prelievo. Potevano essere utilizzate tutte le carte di credito a circuito Visa, Mastercard e CartaSì, oltre che la prepagata come PostePay. I portafogli elettronici riconosciuti erano PayPal e Skrill, ma era altresì possibile utilizzare il classico bonifico bancario (con tempi di attesa leggermente più lunghi) e le scratch card.
Al momento, essendo obbligati a recarsi presso uno dei rivenditori autorizzati Intralot, non è possibile effettuare online alcun tipo di operazione monetaria. Nella ricevitoria fisica si possono utilizzare contanti e carte di credito, anche se è escluso il bonifico bancario, al pari di una qualsiasi altra ricevitoria fisica. Normalmente sono invece disponibili i pagamenti attraverso i portafogli elettronici quale Skrill ad esempio, ma è impossibile fare un quadro completo riguardo tutte le ricevitorie sparse su territorio italiano.
Per quanto riguarda l’assistenza clienti Intralot, quando il bookmaker era ancora attivo autonomamente nel mondo online, garantiva quattro differenti canali di comunicazione: il numero telefonico, la live chat, l’indirizzo email e il numero di fax. I servizi erano disponibili 7 giorni su 7, festivi inclusi, dalle ore 8 alle 22. Per risolvere i problemi più urgenti si consigliava il numero di telefono o la chat, con gli operatori disponibili per ogni dubbio o problematica. Diversamente per quanto riguardava l’invio di documenti per la validazione del conto, gli unici canali utilizzabili erano l’email o il fax. In questo momento però l’assistenza per quanto riguarda i servizi online, dalle scommesse ai giochi (di qualunque tipo) rimanda al servizio clienti garantito da Goldbet.
Come è possibile immaginare, al momento l’unica assistenza prevista è quella dell’operatore all’interno del punto fisico della piattaforma. Online non è più previsto il supporto dal momento che non vi sono passaggi monetari da effettuare: la prenotazione della giocata, infatti, non presenta nessun vincolo di spesa. È unicamente un modo per “congelare” il valore in quel preciso momento per non rischiare eventuali aumenti o diminuzioni delle quote
Le recensioni Intralot ora come ora lasciano il tempo che trovano: online se ne trovano ancora diverse e non tutte ottimali, ma il vero aspetto da tenere in considerazione è il fatto che tutta l’attività della piattaforma sul web è stata assorbita da Goldbet. Diversamente, le filiali e le agenzie fisiche restano attive in tutto il suolo italiano e non sembrano esserci all’orizzonte indizi riguardo a una loro imminente chiusura.
Detto questo, il bookmaker Intralot aveva indubbiamente pro e contro nella sua versione online. Tra gli aspetti positivi è impossibile non menzionare la possibilità di visionare in streaming alcuni eventi sportivi, incluso il calcio (anche se erano escluse le partite di cartello di Serie A, ad esempio, dove la questione legata ai diritti televisivi la faceva da padrone). Positiva, inoltre, era anche l’assistenza clienti, sia per quanto riguarda la fascia oraria messa a disposizione dell’utenza sia a proposito del numero di giorni in cui si garantiva il servizio. Da menzionare ancora ora tra gli aspetti positivi vi è senza dubbio la presenza degli eSports in palinsesto, un aspetto su cui non tutti i bookmaker possono contare. Questo denota un ritardo non di poco conto rispetto ai principali competitor europei, principalmente britannici, oltre che quelli oltreoceano. Realtà dove gli eSports sono in grado di attirare un seguito da decine di migliaia di persone per ogni evento online realizzato, potenziale ancora poco battuto nel contesto italiano.
Tra i contro relativi alla piattaforma Intralot si può menzionare lo scarso numero di metodologie disponibili che aveva per quanto riguarda il deposito, con solo un paio di portafogli elettronici supportati. Un altro elemento che evidenzia una poca capacità nello stare al passo coi tempi: non solo dal punto di vista del catalogo ma anche per gli strumenti elettronici supportati per i pagamenti, Negativo era anche il numero di bonus e promozioni proposte dal bookmaker: oltre che esigue, anche l’importo non era particolarmente elevato, soprattutto se paragonato ad altri competitor del settore.
La presenza o meno di promozioni ad hoc può rappresentare una ragione in più per scegliere un bookmaker piuttosto che un altro. All’interno di un settore altamente competitivo come quello delle scommesse online, infatti, molto spesso i palinsesti si equivalgono, con poche differenze. Tutti consentono di piazzare scommesse sui principali campionati di calcio o i più importanti tornei di tennis, ad esempio, ragion per cui è importante la capacità di ciascun bookmaker di differenziarsi dagli altri.
Se ciò non può essere fatto a partire dal catalogo offerto, è opportuno optare altre vie: le promozioni e i bonus potrebbero rappresentare una soluzione alternativa, così come la possibilità di visionare in streaming determinati eventi. Entrambi gli elementi erano però assenti dalle offerte di Intralot. Per una questione di diritti televisivi acquistati dalle principali emittenti televisive è difficile che si trovino online match di Premier League, Serie A o Champions League, ma spesso si possono guardare in live streaming eventi di leghe inferiori o di sport considerati minori dal punto di vista del seguito.
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